Een interim-opdracht van 10 maanden: de experiment-gedreven manier van werken geïntroduceerd binnen het team. Niet als tijdelijk project, maar als een nieuwe standaard.
„Wat miste was een stukje kennis en methodiek. Zodra dat op zijn plek viel, ging het hard.”
Het propositieteam van Essent bedenkt nieuwe diensten. Van idee tot marktintroductie. Goed onderbouwd ook: klantinterviews, panels, kwalitatief onderzoek en nog veel meer. Ze weten wat klanten willen.
Hoe zet je die vers ontwikkelde propositie in de markt op een manier die werkt? En hoe schaal je hem daarna op naar iets volwassens en winstgevends? Dat stuk ontbrak. Net als een centrale plek waar alle learnings bewaard bleven en eenvoudig over te dragen zijn.
In 10 maanden heb ik samen met Essent de experiment-gedreven manier van werken geïntroduceerd binnen het team.
Wat meteen opviel: het team was al experiment-minded. De motivatie was er. De nieuwsgierigheid ook. Het enige dat miste was een stukje kennis en methodiek. Zodra dat op zijn plek viel, ging het hard.
Bij een interim-opdracht is de uitkomst geen cijfer maar een manier van werken die blijft staan als ik wegga. Dit is wat er ligt.
Fran Taihuttu is sr. Propositie lead bij Essent en werkte 10 maanden nauw samen met mij. In deze video vertelt ze wat er veranderde toen de methodiek op zijn plek viel, en waarom het team er zonder mij mee verder kan.
En om het echt duurzaam te maken trainde ik het team in de growth hacking methodiek en de tools. Zodat ze het growth hacking proces voortaan zelfstandig doorlopen. Dat is bij een interim-opdracht de enige uitkomst die telt.
Ik zet het experimentenprogramma op. Binnen 1 maand rollen de eerste resultaten binnen.